İçeriğe geç
Koç Finans – Seçim Testi Özel Seçim ProgramıKoç Finans – Seçim Testi Özel Seçim Programı
Uyum

KYC ve AML Politikası

Her Koç Finans – Seçim Testi Özel Seçim Programı hesabı, finanse edilmeden veya para çekme işlemleri için kullanılmadan önce doğrulanır. Bu sayfa, ne kontrol ettiğimizi, hangi belgeleri kabul ettiğimizi, ne kadar süre aldığını ve sizden nelerin beklendiğini açıklamaktadır.

  • Her hesapta kimlik doğrulama
  • Belgeler gizli tutulur
  • Devam eden işlem izlenmesi
Bu sayfada
  1. KYC ne anlama gelir
  2. AML ne anlama gelir
  3. Doğrulamanın neden gerekli olduğu
  4. Kabul edilen belgeler
  5. Doğrulama adımları
  6. Ne kadar süre aldığı
  7. Bir kontrolün neden başarısız olabileceği
  8. Sürekli izleme
  9. Sizin yükümlülükleriniz
  10. Sorular
Desteğe başvurun
Tanım

"Müşterini Tanı" ne anlama gelir

Müşterini Tanı (KYC), bir finansal hizmetin müşterisinin gerçek, tanımlanabilir bir kişi olduğunu ve kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru olduğunu doğruladığı standart bir işlemdir.

Uygulamada, Koç Finans – Seçim Testi Özel Seçim Programı de KYC, sizinle ilgili küçük bir temel gerçek seti topladığımız ve doğruladığımız anlamına gelir: tam yasal adınız, doğum tarihiniz, ikamet ülkeniz, iletişim bilgileriniz ve kullanmayı düşündüğünüz ödeme yöntemi. Kayıt formuna yazdığınız bilgileri yüklediğiniz belgelerde gösterilen bilgilerle karşılaştırırız.

Yapmadığımız şeyler

Çevrimiçi bankacılık şifrenizi, tam kart PIN'inizi veya cihazınıza uzaktan erişim talep etmiyoruz. Ekibimizin hiçbir üyesi bunları asla isteyecektir. Bu talepleri içeren herhangi bir mesaj bizden değildir ve istismar formu.

Tanım

"Kara para aklamayı önleme" ne anlama gelir

Kara para aklamayı önleme (AML), bir finansal hizmetin platformunun suç gelirlerini hareket ettirmek, yasa dışı faaliyeti finanse etmek veya fonların gerçek kaynağını gizlemek için kullanılmasını önlemek amacıyla kullandığı iç kontroller setini ifade eder.

AML kontrolleri tek seferlik bir kimlik kontrolünden daha geniştir. Bunlar yeni hesapların risk sınıflandırılması, yaptırımlar ve siyasi açıdan maruz kalan kişilerin taranması, olağandışı finansman düzenlemeleri üzerindeki sınırlandırmalar, kayıt tutma, şüpheli faaliyetin iç yönetimi ve geçerli yasa bunu gerektiriyorsa yetkili otoriteye bildirim içerir.

AML kuralları ile müşteri talimatı çatışması halinde, AML kuralları öncelik alır. Bu, işlemde gecikmeyi, ek belge talebini veya sorun çözülene kadar sınırlı bir hesabı ifade edebilir.

Gerekçe

Doğrulamanın neden gerekli olduğu

  1. 01

    Yasal yükümlülük

    Müşteri fonlarını tutan veya ileten hizmetler, genellikle hizmeti sağlamadan önce müşterilerini tanımlamaları gerekmektedir. Bu isteğe bağlı değildir ve istisna olmaksızın her hesaba uygulanır.

  2. 02

    Paranızı koruma

    Doğrulama, bir hesabı tek bir tanımlanabilir sahibine bağlar. Hesap devralmaları çok daha zor hale getirir ve para çekme işlemleri yalnızca size ait olduğu kanıtlanmış bir ödeme yöntemine geri gönderilebilir.

  3. 03

    Platformu temiz tutma

    Tarama, yaptırımlı tarafları ve anonim kabuk faaliyetlerini platformdan uzak tutar ve bunu kullanan diğer tüm müşterileri korur.

  4. 04

    Daha sonra daha hızlı ödemeler

    Önceden doğrulanmış bir hesap, para çekme zamanında denetimler için durmak zorunda değildir; bu, gecikmelerin en az hoş geldiği zamandır.

Belgeler

Hangi belgeler kabul edilir

Üç kategoriye kadar belge talep ederiz. Dosyalar renkli görüntü veya PDF olmalı, tamamen çerçeve içinde, düzenlenmiş olmayan, dört köşenin ve tüm metnin okunabilir olması gerekir.

1. Kimlik belgesi

Fotoğrafınızı, tam adınızı, doğum tarihinizi, belge numarasını ve son kullanma tarihini gösteren hükümet tarafından düzenlenmiş bir belge. Yaygın olarak kabul edilen türler pasaport, ulusal kimlik kartı veya fotoğraflı kimlik belgesi olarak düzenlenmiş bir sürücü belgesidir. Belge geçerli ve süresi dolmamış olmalıdır.

2. Adres kanıtı

Genellikle son birkaç ay içinde düzenlenmiş, adınızı ve hesabınızda göründüğü şekliyle yerleşim adresinizi gösteren güncel bir belge. Tipik örnekler hizmet talimati, banka veya kart özeti, yerel vergi veya belediye bildirimi veya kamu yetkilisinden resmi bir mektuptur. Posta kutuları ve başkasına ait adresler kabul edilmez.

3. Ödeme yöntemi kanıtı

Finansman aracının size ait olduğunu gösteren kanıt. Bir kart için, bu normalde adınızı, ilk altı ve son dört rakamı ve son kullanma tarihini gösteren kart görüntüsü olup, kalan rakamlar ve güvenlik kodu kapalıdır. Banka hesabından yapılan transfer için, hesap tanımlayıcısını gösteren adınız altında açıklama veya onay. Elektronik cüzdan için, adınızı ve hesap tanımlayıcısını gösteren hesap profili ekran görüntüsü.

Biçimler ve dosya boyutu

Yükleme sınırları, kabul edilen dosya türleri ve ek belge istekleri hesabınızın doğrulama alanında gösterilir. Hesap dilinden farklı bir dildeki belgeler tercüme gerektirebilir; uyum ekibi bu durumun uygulanıp uygulanmadığını size bildirecektir.

İşlem

Doğrulama adımları

  1. 01

    Kaydol

    Gerçek hukuki adınız, doğum tarihiniz, ikametgah ülkeniz, e-posta ve telefon numaranız ile hesap oluşturun. Belgelerinizle eşleşmeyen ayrıntılar, gecikmenin en yaygın nedenidir.

  2. 02

    İletişim bilgilerini doğrulayın

    E-posta adresinizi ve istendiğinde telefon numaranızı doğrulayın. Bu, iletişim kanallarının size ait olduğunu kanıtlar.

  3. 03

    Kimlik belgenizi yükleyin

    Fotoğrafınızı ve kişisel verilerinizi taşıyan sayfaları yükleyin. Bazı denetimler, belgenin onu tutan kişiye ait olduğunu doğrulamak için kısa bir canlılık veya selfie adımı içerir.

  4. 04

    Adres kanıtını yükleyin

    Dosyadaki adresinde adınız altında yakın bir nitelikli belge yükleyin.

  5. 05

    Ödeme yöntemini doğrulayın

    Finansman sağlamak ve para çekişleri almak için kullanacağınız enstrümanın kanıtını sağlayın.

  6. 06

    Tarama ve inceleme

    Uyum müteahhidi ekibimiz dosyayı inceler, gerekli yaptırım ve risk taramasını çalıştırır ve hesabı onaylar veya düzeltme talep eder.

  7. 07

    Onay

    Hesap durumu değiştiğinde bir bildirim alırsınız. Mevcut durum her zaman hesabınızın doğrulama alanında görünür.

Zaman Çizelgesi

Kontrolün ne kadar süreceği

Çoğu eksiksiz başvuru birkaç saat ile birkaç iş günü içinde incelenir. İkinci incelemeye, çeviriye veya ek belgeye ihtiyaç duyulan dosyalar daha uzun sürebilir.

İnceleme süreleri hacime, yükleme kalitesine ve ek taramanın tetiklenip tetiklenmediğine bağlıdır. Hesabınıza uygulanan işleme penceresi ve her belgenin mevcut durumu hesap alanınızda gösterilir — başka yerlerde belirtilen rakamlara değil, yayınlanan bu rakamlara güvenilmelidir.

  • Net, eksiksiz, düzenlenmemiş yüklemeler en hızlı şekilde incelenir.
  • İş saatleri dışında gönderilen istekler bir sonraki çalışma günü için sıraya alınır.
  • Gerekli olduğunda, geliştirilmiş inceleme zaman ekler ve size iletilir.
Sorun Giderme

Kontrolün neden reddedilebileceği

Ret genellikle bir belge sorunu olup, sizin hakkınızda bir yargı değildir. Çoğu durumda, yalnızca yeniden yükleyebilir ve hesap ikinci denemede onaylanır.

NedenNasıl düzeltileceği
Resim bulanık, kırpılmış veya parlama kapalıGün ışığında, koyu bir yüzeye düz şekilde yeniden çekim yapın, dört köşe de görünür olsun.
Belge süresi dolmuşŞu anda geçerli olan bir belge yükleyin.
Ad veya doğum tarihi hesapla eşleşmiyorHesap detaylarını düzeltin veya yasal ad değişikliğini destekleyici kanıtla açıklayın.
Adres kanıtı çok eski veya sizin adınıza değilKayıtlı adresinize gönderilen yakın tarihli nitelikli bir belge ibraz ediniz.
Ödeme yöntemi üçüncü bir tarafa aitKendi adınıza bir araç kullanınız — üçüncü taraf finansmanı kabul edilmemektedir.
Dosya düzenlenmiş, veriyi gizlemek için kesilmiş veya ekran görüntüsüDeğiştirilmemiş orijinal görüntü veya PDF ibraz ediniz.
Hariç tutulan yargı alanında ikametHesap açılamaz; genel durum için lisans sayfamıza bakınız.

Karar size belirsiz gelirse destek ekibiyle iletişime geçiniz ve nedenini sorunuz. Kanunun bize izin verdiği durumlarda açıklama yapacağız.

Devam eden kontroller

Devam eden işlem izlemesi

Doğrulama tek seferlik bir olay değildir. Hesaplar ve işlemler ilişki sürdüğü sürece izlenecektir.

Neler izleniyor

Finansman ve çekilişs desenleri, ödeme aracında değişiklikler, ülke veya iletişim bilgilerinde değişiklikler, kaydolurken verdiğiniz profille eşleşmeyen faaliyet ve tarama araçlarımız tarafından işaretlenmiş herhangi bir faaliyet.

Sonuç olarak neler olabilir

  • Güncellenmiş belgeler için talep veya fon kaynağının açıklanması.
  • İnceleme sırasında belirli bir işlemin geçici olarak durdurulması.
  • Hesabınızda yayınlanan limitlerin ayarlanması.
  • Kanunun bunu gerektirdiği durumlarda hesabın kısıtlanması veya kapatılması.

Kayıtlar

Kimlik bilgileri ve işlem kayıtları, ilişki sona erdikten sonra geçerli kanunun gerektirdiği dönem boyunca tutulur ve Gizlilik Politikamızna uygun şekilde işlenir. Bazı durumlarda kanun, bir müşteriye rapor yapıldığını söylememizi yasaklar.

Sizin tarafınız

Sizin Yükümlülükleriniz

  • Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verin ve bunu güncellemelerini sağlayın.
  • Yalnızca kendi paranızı ve kendi ödeme araçlarınızı kullanın — asla başka birinin parasını veya araçlarını kullanmayın.
  • Yalnızca bir hesap açın ve kimlik bilgilerinizi gizli tutun.
  • Belge taleplarına talep belirtilen zaman dilimi içerisinde cevap verin.
  • İkametgah ülkenizi, yasal adınızı veya ödeme yönteminizi değiştirirseniz bize derhal haber verin.
  • Hesabınıza şüpheli yetkisiz erişim durumunda derhal bildir.

Sahte veya değiştirilmiş belge göndermek ciddi bir konudur. Bu, hesabın kapatılmasına ve uygulanabilir kanunun gerektirdiği durumlarda yetkili otoritelere bildirilmesine yol açar.

Destek

Soruları Nereye Soracaksınız

Bu sayfada herhangi bir şey belirsizse veya kendi doğrulamanızın kesin durumunu bilmek istiyorsanız, yeniden yüklemeden önce bize sorun.

Belgelerimi kim inceliyor?

Eğitimli bir uyum gözlemcisi. Dosyalar kısıtlı sistemlerde depolanır ve erişim, kontrol için ihtiyaç duyan personel ile sınırlıdır.

Doğrulama yapılmadan önce başlayabilir miyim?

Hesabı kaydedebilir ve keşfedebilirsiniz, ancak finansman, ticaret ve çekişler doğrulama durumunun hesabınızda yayınlanmasına bağlıdır.

Daha sonra tekrar doğrulanmam gerekir mi?

Muhtemelen. Belgeler geçerlilik süresi biter, adresler değişir ve periyodik yenileme AML uyumluluğunun normal bir parçasıdır. Yenileme gerekiyorsa sizinle iletişime geçeriz.

Uyum ekibine nasıl iletişim kurabilirim?

Bizim «N» bölümündeki iletişim yolunu kullanın iletişim sayfası ve mesajınızda "KYC" veya "doğrulama" yazısını, hesabınızdaki e-posta adresiyle birlikte belirtin. Lütfen belge görüntülerini güvensiz kanallardan göndermeyin — bunun yerine hesap alanına yükleyin.

Lisanslar ve Düzenleyici Bilgiler

Yükleme Öncesi

Bir kez doğrulayın, temiz bir şekilde

Gecikmelerin yüzde doksanı üç şeyden kaynaklanır: bulanık bir fotoğraf, güncel olmayan bir adres belgesi ve başkasının adına kayıtlı bir ödeme yöntemi. Bunları düzeltirseniz, çoğu kontrol ilk kez geçer.

Bir belgeyle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimiz size hangi dosyanın reddedildiğini ve nedenini tam olarak söyleyebilir.

  • Hesabınızın doğrulama alanını önce kontrol edin.
  • Daha sonra kayıtlı e-posta adresinizle destek ekibiyle iletişime geçin.

Destek ekibiyle iletişime geçin