Koç Finans – Seçim Testi Özel Seçim ProgramıYardım için buradayız.
Koç Finans – Seçim Testi Özel Seçim Programı veya hesabınız hakkında sorunuz mu var? Destek ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Bize ulaşın, en kısa sürede size geri döneceğiz.
Bize nasıl ulaşabilirsiniz
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| E-posta desteği — [email protected] | Hesap soruları, doğrulama, çekimler | Genellikle bir iş günü içinde yanıt veriyoruz. |
| Callback request | Sesli anlatımı daha kolay olan her şey | Destek saatleri: Pzt–Cum, 09:00–18:00 |
| Abuse report — /ihlal-bildir | Kimlik taklidi, marka kötüye kullanımı, şüpheli mesajlar | Reviewed on receipt |
Bize ulaştığınızda ne bekleyebilirsiniz
Hangi kanalı kullanmalı
E-posta, ekinde belge olan her şey için uygundur — kimlik kontrolleri, çekim sorgusu, ekstre hakkında bir soru. Geri arama formu diğer her şey için uygundur, çünkü çoğu hesap sorusu iki dakikalık bir konuşmada dört mesajdan daha hızlı yanıtlanır.
Çalışma saatleri dışında
Akşam veya hafta sonu gönderilen mesajlar sıraya alınır ve geldikleri sırayla bir sonraki iş gününün ilk saatlerinde yanıtlanır.
Belirtilmesi faydalı bilgiler
Kayıtlı e-posta adresiniz ve sorduğunuz konunun yaklaşık tarihi hesabınızı bulmamız için yeterlidir. Asla şifre, tam kart numarası veya tek kullanımlık kod göndermeyin — ekibimizden hiç kimse bunları sizden istemez.
Bir şey yanlış görünüyorsa
Aynı gün bildirin. Tanımadığınız bir ödemeyi içeren her durum normal sıraya girmeden hemen önceliklendirilir.
Yazmadan önce
Çoğu sorunun cevabı sitede zaten mevcut ve önce kontrol etmek genellikle yanıt beklemekten daha hızlıdır.
- Sıkça sorulanlar. — maliyetler, çekimler, doğrulama ve minimum tutarlar.
- Nasıl çalışır. — kayıt olduktan sonra adım adım ne olacağı.
- Pricing — neyin ücretsiz olduğu ve nerede maliyet çıkabileceği.